Q.アロマエステでクレームが多い客に指名されました
アロマエステ暦2年になります。
指名客も一定の人数を獲得でき、順調にお仕事をしていました。
最近また新しい指名客が増えたのですが、この方がすごくクレームを言ってくる方で…。
こちらとしては一生懸命サービスをしているつもりなのですが、
「そこをマッサージしてどうすんだよ！」とかサービスに対して毎回難くせを付けてきます。
仕舞いには「なんで服を脱がないんだ」と理不尽にクレームを押し付けられる始末。
わたしのお店は「脱がない」がお店なので、サービスには一切含まれていません。
このように理不尽にクレームを言って来る指名客にはどう対応すれば良いですか？
(お店のスタッフの方には軽く相談してあるだけです。)
